摘要：Este artículo consiste en una introducción a los conceptos modernos e interdisciplinares relacionados con la creatividad y los procesos creativos. Las cuestiones tratadas tienen especial relevancia para profesionales de todo tipo en tanto que "solucionadores de problemas". Se describen varios enfoques y herramientas creativas de utilidad. Por último se ofrecen recomendaciones prácticas para realizar y aplicar el trabajo creativo en la solución de problemas.
关键词：creatividad; procesos creativos; solución de problemas
