摘要：Atitudes duplas, uma mais refletida (consciente) e outra mais impulsiva (inconsciente, ou automática) podem ser desenvolvidas em relação a um mesmo objeto de atitude. Ao mesmo tempo, a maior parte das pesquisas em comportamento do consumidor no varejo estuda as influências de marketing e do ambiente sobre o consumidor, e poucos estudos observam as influências que os próprios consumidores exercem entre si. O varejo é um espaço compartilhado em que as atitudes duplas podem ser observadas, sob as influências sociais. Este trabalho propõe um modelo conceitual para estudo de fenômenos de consumo no varejo que estejam sujeitos a divergência de avaliações conscientes e inconscientes dos consumidores. Estabelecemos ainda proposições teóricas fundamentadas no modelo conceitual em um campo de pesquisa que ainda é pouco desenvolvido no âmbito de marketing. Soma a isso o potencial dos fenômenos estudados por meio de processos duplos de formação e mudança de atitudes produzirem conclusões complementares ou até diferentes para pesquisadores e gestores.
其他摘要：Dual attitudes, one more refletive (conscious) and one more impulsive (unconscious, or automatic) can be developed in relation to the same object of attitude. At the same time, most retail consumer behavior research studies marketing and environmental influences on the consumer, and few studies look at the influences consumers themselves exert on each other. Retailing is a shared space in which dual attitudes can be observed, under social influences. This paper proposes a conceptual model for the study of consumer phenomena in retail that are subject to divergence of conscious and unconscious evaluations of the consumers. We also establish theoretical propositions based on the conceptual model in a field of research that is still little developed in the scope of marketing. Add to this the potential of the phenomena studied through dual processes of formation and attitude change to produce complementary or even different conclusions for researchers and managers.
关键词：Atitudes Implícitas e Explícitas;Varejo;Comportamento do consumidor;Interações Sociais.;Implicit and Explicit Attitudes;Retail;Consumer Behavior;Social Interactions.
