摘要：Este artigo busca apresentar aspectos relevantes na área de marketing, tais como, as ferramentas e estratégias utilizadas, bem como impactos positivos e negativos para as empresas. O objetivo principal desse estudo foi analisar a percepção dos consumidores da Nathu, perante suas estratégias de marketing. Além disto, elencaram-se as estratégias de marketing desenvolvidas pela empresa para conhecer como a Nathu é percebida perante seus consumidores, e, por fim, comparar a percepção dos gestores e consumidores perante as estratégias de marketing desenvolvidas pela empresa, com intuito de direcionar os esforços de marketing da organização. Esta pesquisa se classifica como qualitativa e quantitativa, sendo um estudo de caso e configurando-se como uma pesquisa descritiva. Ao final foi possível verificar uma boa percepção de seus clientes perante suas estratégias de marketing, tendo um grande resultado no âmbito do atendimento. Como melhorias, sugerem-se uma maior divulgação de produtos de marca própria e uma nova análise na precificação de produtos disponibilizados para seus consumidores.
其他摘要：This article seeks to present relevant aspects of marketing, such as tools and strategies used as well as positive and negative impacts for companies. Thus, the main objective of this study is to analyze the perception of the Nathu consumers before their marketing strategies. Besides we listed up marketing strategies developed by the company to find how Nathu is perceived before its consumers, and finally compare the perception of managers and consumers across the marketing strategies developed by the company, perceiving marketing efforts from the organization. This research is classified as descriptive, qualitative and quantitative, with a case study. We concluded that the company has a good understanding of their clients regarding their marketing strategies, and a great result in the context of care. As improvements we suggest wider dissemination of private label products and a new analysis in product pricing available to consumers.
关键词：Marketing;marketing strategies;co branding;digital marketing;consumer.;Co branding;Consumidor;Estratégias de marketing; Marketing;Marketing digital.
