摘要：O estudo buscou este trabalho buscou investigar a aplicabilidade da utilização, no agronegócio da ferramenta do marketing de relacionamento nos Programas de endomarketing (voltados ao público interno, os colaboradores). Foram investigadas na pesquisa 12 empresas, tendo assim uma amostra por conveniência. Pode-se concluir que os objetivos dos Programas de Endomarketing estão direcionados para promover o bem-estar, buscar o comprometimento e a capacitação, e informar os colaboradores. Os maiores benefícios oferecidos pelos Programas de Endomarketing, apontados pelas empresas, são: Estimulam à participação de todos os colaboradores da organização; Melhoram as atitudes e comportamentos dos colaboradores com relação ao emprego; Criam e promovem idéias nas organizações voltadas ao bom atendimento ao cliente; Contribuem para a melhoria dos índices de produtividade; Favorecem o recrutamento e seleção; e Incluem os planos de carreira como instrumentos de motivação. Este estudo representa a assunção do Marketing de Relacionamento em 50% das empresas contatadas, já que a investigação nos pontos de venda permitiu a verificação de 24 empresas.
其他摘要：The study sought this study investigated the applicability of use in the agribusiness relationship marketing tool in internal marketing programs (aimed at internal stakeholders, employees). in the research were investigated 12 companies, thus having a convenience sample. It can be concluded that the objectives of the Internal Marketing Programs are targeted to promote the welfare, seek commitment and training, and inform employees. The greatest benefits offered by the Internal Marketing Programs, appointed by companies are: stimulate the participation of all employees of the organization; Improve the attitudes and behaviors of employees with respect to employment; Create and promote ideas in organizations dedicated to good customer service; Contribute to the improvement of productivity rates; Favor the recruitment and selection; and include career plans as motivation tools. This study is the assumption of Relationship Marketing in 50% of the contacted companies, as research in the points of sale allowed the verification of 24 companies.
关键词：Endomarketing;Marketing de Relacionamento;Produtos Orgânicos.;Internal Marketing;Relationship Marketing;Organic Products.
