摘要：O objetivo deste estudo consiste em avaliar os aspectos emocionais e experienciais que influenciam a ida e a intenção do torcedor de retornar aos estádios de futebol de Belo Horizonte . Foi realizada uma pesquisa, de cunho quantitativo, com 353 torcedores de futebol na cidade. Como principais resultados, constatou-se que as emoções positivas e a socialização do torcedor no estádio impactam positivamente a satisfação do torcedor , que há forte relação entre identificação com o time e lealdade ao time e que a satisfação do torcedor tem uma relação forte e direta com intenção de retornar ao estádio . De outro lado, é possível inferir que as emoções vivenciadas durante o campeonato ou durante os jogos não representam impacto significativo no comparecimento ao estádio. No mesmo aspecto, lealdade ao time também não apresentou relação significativa com intenção de retornar ao estádio , indicando que o retorno, ou não, ao estádio, independe da lealdade dos torcedores.
其他摘要：The objective of this study was to assess the emotional and behavioral aspects that significantly influence attendance and intention to return to soccer stadiums in Belo Horizonte, Brazil . A quantitative survey (N=353) was realized with football fans in the city of Belo Horizonte-MG. As main results, one verified that positive emotions and socialization of the supporter in the stadium positively impact the satisfaction of the supporter . Besides, one also verified that there is a strong relation between identification with the team and loyalty to the team and that supporters’ satisfaction has a strong direct relation with intention to come back to the stadium . On the other hand, it is possible to infer that emotions experienced during the championship or during the games do not specifically represent a significant impact on stadium attendance. In the same aspect, loyalty to the team did not present a significant relation with intention to come back to the stadium either, indicating that whether they come back or not is independent from supporters’ loyalty .
关键词：Marketing Esportivo;Comportamento do Consumidor;Consumidor Esportivo.;Sport Marketing;Consumer Behavior;Sport Consumer.
