摘要：Resumen El presente estudio analiza cómo los factores intrínsecos de promoción, recompensas y el trabajo en sí, influyen en los niveles de motivación de los trabajadores de una compañía ecuatoriana de telecomunicaciones. Se realizó un censo que alcanzó un 90% de efectividad y se aplicó el cuestionario de Spector (Job Satisfaction Survey), de 40 reactivos que abordan 10 variables con respuestas en escala Likert de seis puntos. Se obtuvo la estadística descriptiva y análisis de Cluster acompañado de valores estandarizados, aplicando SPSS 22.0. Se determinó que los factores intrínsecos influyen en la motivación de las personas, que el factor intrínseco trabajo en sí es el principal eje de la motivación y que se precisa planes de motivación diferenciados. Además, se verificó que los factores promoción y recompensas se encuentran en un rango intermedio, y que las recompensas que se reciben por realizar un buen trabajo deberían mejorar.
其他摘要：Abstract The present study analyzes how intrinsic factors such as promotion, rewards and the work itself influence the motivation levels of the workers of an Ecuadorian company of telecommunications. A census that reached 90% of effectiveness was done and a Spector questionnaire (Job Satisfaction Survey) was applied consisting of 40 reagents that include 10 variables with answers in a Likert scale of six points. Descriptive statistic and analysis of Cluster accompanied by standardized values, applying SPSS 22.0 was performed. It was determined that the intrinsic factors influence in the motivation of people, that the factor intrinsic work itself is the main axis of the motivation and that it is necessary to incorporate different motivation plans. Also, it was verified that the factors promotion and rewards are in an intermediate range, and that the rewards for doing a good job should improve.
关键词：empresa familiar;motivación;liderazgo;liderazgo y administración
其他关键词：family company;motivation;leadership;leadership and administration
