出版社：Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas
摘要：O objetivo deste estudo foi descrever os aspectos que influenciam o comportamento prévio do consumidor virtual do Distrito Federal. Entender o comportamento do consumidor virtual é importante, porém este mesmo comportamento on-line também sofre influências e realizar uma pesquisa que aprofunde a compreensão destes elementos é necessário. Para alcançar o objetivo foi usado o método descritivo, através de instrumento validado (α=0,880) e o software SmartPLS . A pesquisa foi realizada com 126 pessoas moradoras do Distrito Federal e que aceitaram participar voluntariamente da pesquisa. Como resultado deste estudo, pode-se perceber que o comportamento do consumidor virtual é influenciado pela atitude de compra em um 53,9%, que por sua vez é influenciado pelos fatores atitude, normas subjetivas, controle percebido, em um 50,8%. Dentre os fatores que influenciam a intenção, a atitude foi o mais relevante com 47%.
其他摘要：The objective of this study was to describe the aspects that influence the prior behavior of the virtual consumer of the Federal District. Understanding the behavior of the virtual consumer is important, but this same online behavior also undergoes influences and conducting a research that deepens the understanding of these elements is necessary. To reach the objective, the descriptive method was used, using a validated instrument (α = 0.880) and the SmartPLS software. The research was conducted with 126 people living in the Federal District and who agreed to voluntarily participate in the research. As a result of this study, it can be noticed that the behavior of the virtual consumer is influenced by the attitude of purchase in a 53.9%, which in turn is influenced by the attitude factors, subjective norms, perceived control, by 50.8%. Among the factors that influence intention, the attitude was the most relevant with 47%.
关键词：Comportamento do Consumidor. Equações Estruturais. Distrito Federal. Compras Online. E-commerce.
其他关键词：Consumer Behavior. Structural Equations. Federal District. Online Shopping. E-commerce.
