出版社：Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas
摘要：O S&OP ( Sales and Operation Planning ) é um processo estruturado de planejamento de vendas e operações que norteia as decisões com relação às necessidades de produção. Trata-se de um processo colaborativo, que tem por finalidade alinhar diversos setores envolvidos na gestão da demanda, sendo peça principal do mesmo o apoio da alta gerência. O objetivo dessa pesquisa é propor uma metodologia para implementação do processo de S&OP, contemplando o mapeamento do processo e a sequência de atividades necessárias, além de demonstrá-la através da sua aplicação numa empresa automotiva. O método proposto se mostrou eficaz, uma vez que o processo de S&OP foi executado na empresa sem imprevistos e atrasos, e ainda trouxe a padronização da gestão da demanda levando à revisão periódica da quantidade de produtos a serem fabricados. Ainda obtiveram-se ganhos com relação à troca de informações que os encontros promovidos pelo S&OP possibilitaram, bem como o alinhamento entre os diversos setores envolvidos por ele.
其他摘要：The S&OP (Sales and Operation Planning) is a structured process of sales and operations planning that guides decisions toward production needs. This is a collaborative process, which aims to align various sectors involved in demand management, with the main part of the same support from senior management. The objective of this research is to propose a methodology for S&OP’s implementation, including mapping the process and the sequence of activities required, and demonstrates it by applying this implementation methodology in an automotive company. The proposed method was effective, since the S&OP’s process has run the company without unforeseen and delays, and even brought the standardization of demand management leading to periodic review of the amount of products to be manufactured. Other gains were obtained with the exchange of information that the S&OP’s meetings promoted, and the alignment between the various departments involved with this process.
关键词：S&OP (Sales and Operation Planning). Metodologia. Implementação. Indústria Automotiva. Planejamento da Produção.
