出版社：Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas
摘要：No século XXI, todas as organizações são afetadas direta ou indiretamente pelo uso das tecnologias da informação e comunicação (TIC). A elaboração de bons projetos para implantação dessas tecnologias é de fundamental importância para que uma empresa se mantenha competitiva frente a seus concorrentes. Neste contexto, este trabalho analisa a viabilidade econômica para a implantação de um sistema de comunicação baseado em VoIP (Voice on Internet Protocol) em uma empresa do setor industrial alimentício. Neste sentido, foram comparados o sistema de telefonia existente na empresa com um projeto proposto para implantação de um sistema de VoIP. Para tanto, foi realizada a modelagem dos custos incorridos através de equações e utilizados como indicadores de viabilidade do projeto a análise do ponto de equilíbrio, o payback, o valor presente líquido e a taxa interna de retorno. Como resultado, concluiu-se que a implantação de sistemas de telefonia baseados em VoIP pode resultar em grande economia de custos, permitindo recuperar rapidamente o capital investido no projeto. Esta conclusão foi ratificada na análise de todos os indicadores citados acima, o que permitiu recomendar a implementação do projeto e verificar a aplicabilidade dos modelos de custo desenvolvidos.
其他摘要：In the twenty-first century, all organizations are affected directly or indirectly by the use of information technology and communication (ICT). The preparation of good projects to implement these technologies is relevant for a company to remain competitive compared to its competitors. In this context, this study analyzes the economic viability for the implementation of a communication system based on VoIP (Voice on Internet Protocol) in a food company of the industrial sector. In this way, we compared the existing telephony system in the company with a proposed project for implementation of a VoIP system. Therefore, we performed the modeling of costs incurred through of equations and we used as indicators of project viability the break-even point analysis, the payback period analysis, the net present value and the internal rate of return. As result, it was concluded that the implementation of VoIP-based systems can result in large cost saving, allowing rapidly recovering of the capital invested in the project. This conclusion was confirmed by the analysis of all the indicators cited above, which allowed to recommend the implementation of the project and verify the applicability of cost models developed.
关键词：Viabilidade Econômica de Projetos;Integração da Cadeia de Suprimentos;Tecnologia da Informação e Comunicação;VoIP;Indústria de Alimentos
其他关键词：Economic Viability of Projects. Integration of Supply Chain. Information Technology and Communication. VoIP. Food Industry
