标题：Contribuição do método analytic hierarchy process (AHP) para auxílio ao processo decisório de terceirizar ou internalizar atividades no contexto de uma empresa de base tecnológica
出版社：Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas
摘要：A definição de um modelo de negócio exige, entre outras decisões, a estruturação da cadeia de valor de organizações nascentes. Essa estruturação depende, por sua vez, da decisão de terceirizar ou internalizar conjuntos de processos e suas respectivas atividades. Essa decisão, fundamentalmente estratégica, demanda uma definição correta das atividades que efetivamente agregam valor ao negócio, sendo desejável, portanto, uma metodologia capaz de auxiliar o gestor no processo de tomada de decisão. Este artigo tem como objetivo propor um processo de auxílio à decisão de terceirizar ou internalizar atividades no contexto de uma Empresa de Base Tecnológica (EBT), utilizando-se da estratégia de pesquisa-ação associada aos métodos do Processo Analítico Hierárquico ( Analytic Hierarchy Process / AHP ) e da técnica de grupo focal. O estudo apresenta como resultado a estruturação do processo decisório e de critérios relevantes para a identificação de atividades a serem internalizadas pela EBT.
其他摘要：The definition of business model requires, among other decisions, the structure of the value chain of an emerging new organization. This structure depends on the decision to outsource or internalize sets of processes and their activities. This decision fundamentally strategic, demand a correct definition of the activities that actually add value to the business, and therefore desirable a methodology able to assist the manager in the process of decision making. This paper aims to propose a process to aid decision to outsource or internalize activities in the context of a technology-based company, using the strategy of action research methods associated with the Analytic Hierarchy Process (AHP) and focus group technique. The study has resulted in the structuring of the decision process and criteria relevant to the identification of activities to be internalized by the technology-based company.
关键词：Decisão de Terceirizar ou Internalizar. Cadeia de Valor. AHP. Empresa de Base Tecnológica.
其他关键词：Decision to Outsource or Internalize. Value Chain. AHP. Technology-Based Company.
