出版社：Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas
摘要：Para manter vantagem competitiva, as empresas têm que inovar. Assim, alta qualidade, baixo custo e diversidade de produtos passaram a ser condição de partida para a competitividade. Em consequência, velocidade e flexibilidade em projetos de novos produtos são cruciais, pois estes fatores estão relacionados à capacidade de as empresas responderem adequadamente às pressões por inovações. Como se sabe, a inovação normalmente está relacionada à introdução de algo novo em um determinado processo de trabalho, do qual se geram novos produtos ou serviços. Para tanto, a capacidade de as pessoas compartilharem informações passa a ser vista como fator fundamental, contribuindo substancialmente para a realização das inovações de processos e produtos. Considerando estes aspectos, o presente trabalho busca acompanhar os processos de desenvolvimento de produtos de uma empresa automobilística, com vistas a mapear os fluxos de informação e conhecimento que se estabelecem nestes processos. A principal contribuição deste estudo ocorre na análise crítica da rede social estabelecida em determinado momento do desenvolvimento de um projeto. Essa análise oferece uma estimativa do nível de difusão de informação e conhecimento entre os membros da equipe, bem como faz a comparação entre a rede social mapeada empiricamente e a rede formal definida, a priori, nos procedimentos escritos da empresa.
其他摘要：To maintain competitive advantage, companies must innovate. Thus, high quality, low cost and diversity of products became the starting condition for competitiveness. As a result, speed and flexibility in the design of new products are crucial, as these factors are related to the ability of companies to respond adequately to the pressures from the market. Innovation is usually related to the introduction of something new in a particular work process, which lead to new products or services. The ability for people to share information is then to be seen as a factor of strengthening of the work processes in order to contribute substantially to the company's competitive advantage in this new context. Considering these aspects, this paper seeks to map the processes of product development for an automobile company, analyzing and mapping the flow of information. The main contribution of this study is the critical analysis of social network established in a time of development of a project. This analysis provides an estimate of the level of diffusion of information and knowledge among team members, as well as the comparison between social networking and formal network mapped empirically defined a priori in the company's written procedures.
关键词：Desenvolvimento automobilístico; Desenvolvimento de Produto; Inovação; Modelo SECI; Redes Sociais.
其他关键词：Automotive development; Product development; SECI model; Innovation and Social Networks.
