标题：Papel (descuidado) e importancia de normas sociales en la estimulación del contacto intergrupal: Revisión de hallazgos existentes y retos investigativos
摘要：Aunque las normas sociales tienen un impacto muy fuerte en las actitudes y comportamiento de la gente en diferentes situaciones sociales, su uso investigativo y práctico está bastante limitado por el modo no consistente de definir y medir diferentes tipos de normas. Con el afán de llegar a una definición común y completa de las normas sociales, en este trabajo describimos las conceptualizaciones más importantes y tipos de normas desarrollados en el marco de diferentes enfoques teóricos. Además, ofrecemos la revisión de investigaciones relevantes sobre la influencia normativa en los comportamientos individuales e intergrupales. Luego, esta revisión trata con especial atención las normas intragrupales sobre el contacto intergrupal, como un tipo específico de normas que describen y proscriben las interacciones típicas y aceptables con los miembros de grupos exteriores. En ese sentido esta revisión representa una sistematización importante porque las normas sobre el contacto no se han tomado mucho en cuenta hasta ahora, sea como constructo investigativo o concepto teórico, aunque su importancia fue reconocida hace mucho tiempo en la regulación de relaciones intergrupales. Por eso mostramos los resultados de pocas investigaciones recientes de interrelaciones de diferentes tipos de contacto entre los miembros de diferentes grupos, de normas intergrupales sobre el contacto y de resultados intergrupales para acentuar y aclarar diferentes papeles que estas normas pueden tener en la formación de dinámica compleja entre los grupos. Además, indicamos las cuestiones que están por resolver y posibles directrices para futuras investigaciones.
关键词：normas sociales; influencia normativa; contacto intergrupal; normas intergrupales sobre el contacto
