摘要：La resiliencia es un proceso dinámico que comprende la adaptación positiva dentro de un contexto significativamente adverso. El conflicto y la ambigüedad de rol se entienden como factores psicosociales de riesgo en el lugar de trabajo con alta probabilidad de afectar a la salud. El propósito de este trabajo fue analizar el papel moderador de la resiliencia entre las demandas de rol y el malestar autopercibido en una muestra multiocupacional de Murcia. Para ello se administró un cuestionario a 238 trabajadores. Los instrumentos utilizados fueron: fpsico para medir el conflicto y la ambigüedad de rol, cd-risc para calcular la resiliencia, y ghq-12 para estimar el malestar autopercibido de los participantes. Los resultados obtenidos muestran que hay una relación estadísticamente significativa entre las variables estudiadas y ponen de manifi esto que la resiliencia modera la salud de los trabajadores en situación de conflicto y ambigüedad de rol.
其他摘要：Resilience is a dynamic process comprising positive adaptation within a signifi cantly adverse context. Confl ict and role ambiguity are considered psychosocial risk factors in the workplace with a high probability of aff ecting health. Th e purpose of this paper was to analyze the moderating role of resilience between role demands and self-perceived health in a multi-occupational sample of Murcia. Th us, a questionnaire was administered to 238 workers. Used instruments were: fpsico to measure con- fl ict and role ambiguity, cd-risc to calculate resilience, and ghq-12 to estimate self-perceived distress of partici- pants. Results show a statistically signifi cant relationship between studied variables, and revealed that resilience moderates health of workers exposed to confl ict and role ambiguity.
