期刊名称：Perspectives interdisciplinaires sur le travail et la santé
电子版ISSN：1481-9384
出版年度：2000
卷号：2
期号：2-2
DOI：10.4000/pistes.3819
语种：French
出版社：Elise Ledoux
摘要：Nous avons cru pendant longtemps qu’il était possible de laisser nos émotions à la porte des organisations. Cela simplifie excessivement la complexité et l’hétérogénéité du travail et, par conséquent, on finit par sous-estimer les effets du travail sur la santé. Notre objectif est de comprendre une forme particulière de l’expression des émotions des travailleuses et travailleurs : les larmes au travail. Pour comprendre cette question, nous utilisons une approche qualitative avec les travailleuses et travailleurs dans différents métiers du secteur des services à Montréal. Les larmes au travail sont liées, soit à une surcharge de travail émotif, soit à l’impossibilité de son accomplissement. Finalement, les différences entre les larmes des femmes et des hommes, au moins au travail, peuvent être expliquées, non seulement par les différences sexuées dans la socialisation des individus, mais aussi par la division sexuelle du travail émotif et des émotions qui impose une surcharge émotive plus prononcée aux femmes en demandant une gestion plus intensive de leurs émotions au travail.↓Desde mucho tiempo hemos creído que podíamos dejar nuestras emociones en la puerta de las organizaciones. Esto simplifica mucho la compljidad y la heterogeneidad del trabajo y, por consecuencia, terminamos por subestimar los efectos del trabajo en la salud. Nuestro objetivo es de comprender una forma particular de la expresión de las emociones de las trabajadores y de los trabajadores : las lágrimas en el trabajo. Para entender esta cuestión, utilizamos un enfoque cualitativo con las trabajadoras y los trabajadores de diferentes profesiones del sector de los servicios en Montreal. Las lágrimas en el trabajo están vinculadas o sea con una sobrecarga de trabajo emotivo, o sea con la imposibilidad de su cumplimiento. Al final, las diferencias entre las lágrimas de las mujeres y de los hombres, por lo menos en el trabajo, se pueden explicar no solo por las diferencias de sexo en la socialización de los individuos, sino también por la división sexual del trabajo emotivo y de las emociones que impone a las mujeres una sobrecarga emotiva más pronunciada al pedirles una gestión más intensiva de sus emociones en el trabajo.
其他摘要：For a long time it was assumed that emotions may be left at the door of the organisations. This excessively simplifies the complexity and heterogeneity of work, leading to an underestimation of the effects of work on health. Our objective is to understand one particular form of the expression of workers’ emotions : crying at work. In order to understand this question, we use a qualitative approach with workers in different jobs in the service sector in Montreal. Crying at work is linked to an excess of emotional labour and the impossibility of its achievement. Differences between male and female crying, at least at work, may be explained not only by a gendered socialization of individuals, but also by the sexual division of emotional labour. This imposes an emotional overload on women, since a more intensive management of emotions is demanded of them at work.
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