摘要：Objetivo: Comprender la interrelación entre el análisis de competitividad y la cadena de valor para el diagnóstico estratégico de una empresa en el ramo metalmecánico y su importancia para la identificación de la ventaja competitiva. Método: Se trata de un estudio con abordaje predominantemente cualitativo, de cuño descriptivo e interpretativo. La recolección de datos fue realizada por medio de entrevistas semiestructuradas con cuatro ejecutivos de la empresa y de investigación documental. El análisis se realizó sobre la base de la técnica de análisis de contenido.Originalidad / Relevancia: Considerando que la ventaja competitiva se construye a partir de la adecuación de las competencias desarrolladas por la empresa con las demandas del ambiente, esta investigación buscó integrar en un caso real el análisis de las fuerzas competitivas con el análisis de la cadena de valor, con una visión sistémica de la capacidad de la empresa satisfacer las necesidades del público objetivo.Resultados: Se evidenció que la empresa construyó una ventaja competitiva directamente vinculada a la adecuación de su cadena de valor, por la automatización y eficacia de las actividades primarias de logística interna, producción, logística externa y las operaciones de ventas. La principal ventaja competitiva está basada en la diferenciación de una calidad robusta que garantice la satisfacción de los clientes. Y, aunque no alcanza el liderazgo de costos en el sector, logra ser competitiva en este aspecto justamente por el nivel de automatización y consistencia de sus procesos.Contribuciones teóricas / metodológicas: La proposición de establecer el cruce entre análisis de la cadena de valor con el modelo de las cinco fuerzas competitivas para la identificación de la ventaja competitiva se mostró metodológicamente adecuada y relevante para la empresa en estudio.↓Objetivo: Compreender a inter-relação entre a análise de competitividade e da cadeia de valor para o diagnóstico estratégico de uma empresa no ramo metalmecânico e a sua importância para a identificação da vantagem competitiva. Método: Trata-se de estudo com abordagem predominantemente qualitativa, de cunho descritivo e interpretativo. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas com quatro executivos da empresa e de pesquisa documental. A análise ocorreu com base na técnica de análise de conteúdo. Originalidade/Relevância: Considerando que a vantagem competitiva se constrói a partir da adequação das competências desenvolvidas pela empresa com as demandas do ambiente, esta pesquisa buscou integrar em um caso real a análise das forças competitivas com a análise da cadeia de valor, com olhar sistêmico da capacidade da empresa atender às necessidades do público-alvo visado. Resultados: Evidenciou-se que a empresa construiu vantagem competitiva diretamente ligado à adequação da sua cadeia de valor, pela automação e eficácia das atividades primárias de logística interna, produção, logística externa e às operações de vendas. A principal vantagem competitiva está alicerçada na diferenciação de uma qualidade robusta que garanta a satisfação dos clientes. E, embora não atinja a liderança de custos no setor, consegue ser competitiva neste quesito justamente pelo nível de automação e consistência de seus processos. Contribuições teóricas/metodológicas: A proposição de estabelecer o cruzamento entre análise da cadeia de valor com o modelo das cinco forças competitivas para a identificação da vantagem competitiva se mostrou metodologicamente adequada e relevante para a empresa em estudo.
其他摘要：Objective: To understand the interrelationship between the analysis of competitiveness and the value chain for the strategic diagnosis of a company in the metal-mechanical industry and its importance for the identification of a competitive advantage. Method: This study is predominantly a qualitative, descriptive and interpretative approach. Data collection was done through semi-structured interviews with four company executives as well as documentary research. The analysis was based on the content analysis technique. Originality / Relevance: Competitive advantage is built from the adequacy of the competences developed by the company with the demands of the environment. This research sought to integrate a real case and analysis of the competitive forces along with the analysis of the value chain, with a systemic look of the company’s ability to meet the target audience’s needs. Results: We found that the company built a competitive advantage directly linked to the adequacy of its value chain, achieved through automation and the effectiveness of the primary activities of internal logistics, production, external logistics and sales operations. The primary competitive advantage is based on the differentiation of a robust quality that guarantees customer satisfaction. While the company does not achieve cost leadership in the industry, it manages to be competitive due to the level of automation and consistency of processes. Theoretical / methodological contributions: The proposal to establish the intersection between value chain analysis and the five competitive forces model to identify the competitive advantage was methodologically adequate and relevant for the company under study.
关键词：Cadena de Valor. Análisis de Competitividad. Ventaja Competitiva.;Ciências Sociais Aplicadas; Administração;Cadeia de Valor. Análise de Competitividade. Vantagem Competitiva.
