出版社：Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas
摘要：Este trabalho trata de uma atualização bibliográfica sobre sistemas produto-serviço (PSS) por meio de uma revisão da literatura entre o período de 2006 a 2011. Tendo como objetivo reorientar o consumo de produtos para uma sociedade mais sustentável, o PSS vem sendo considerado uma oportunidade competitiva, o qual oferece o uso do produto por meio de uma prestação de serviços. Nesse contexto, o trabalho tem como objetivo complementar a literatura existente sobre PSS, por meio de uma busca estruturada em bases de dados relevantes. Os trabalhos identificados apresentam informações relevantes sobre o PSS e estes são apresentados no decorrer do texto, destacando principais periódicos, autores mais citados e principal artigo utilizado como referência pela academia. A partir das publicações identificadas e interpretadas, destacam-se alguns fatores-chave que abrangem o que a literatura vem tratando sobre o tema nos últimos anos. Desta forma, analisando a produção identificada no período selecionado, apresenta-se uma síntese conclusiva ao final de cada fator-chave. Para finalizar, apresentam-se algumas sugestões de pesquisas futuras sobre o tema, destacando a necessidade de trabalhos teóricos e empíricos para maior compreensão sobre a caracterização e os benefícios de um PSS, bem como ferramentas e metodologias que facilitem a sua implantação.
其他摘要：This work is an update of the literature on product-service systems (PSS) through a review of the literature from 2006 to 2011. Aiming at changing consumption of products to a more sustainable society, the PSS has been considered a competitive opportunity, which offers the use of the product through the provision of services. In this context, this paper aims to complement the existing literature on PSS through a structured search of relevant journal databases. The identified studies have important information on the PSS and these are presented throughout the text, highlighting major journals, most cited authors and the main article used as reference by the academy. From the identified and interpreted publications, the paper highlights some key factors, which the literature has approached on the subject in recent years. Therefore, by analyzing the publications during the selected study period, a conclusive synthesis is presented at the end of each key-factor. Finally, some suggestions for future research on the subject are presented, highlighting the need for theoretical and empirical research to achieve better understanding about the benefits of a PSS as well as tools and methodologies that facilitate its implementation.
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