期刊名称：REAd. Revista Eletrônica de Administração (Porto Alegre)
印刷版ISSN：1980-4164
电子版ISSN：1413-2311
出版年度：2018
卷号：24
期号：2
页码：189-217
DOI：10.1590/1413-2311.202.77577
出版社：Escola de Administração da UFRGS
摘要：RESUMO Há muitas razões para que as empresas criem e mantenham seus perfis no facebook®. Os sites sociais são grandes consumidores de tempo das pessoas na Internet e a mídia social vem atravessando o mais rápido crescimento na história da mídia. Desde que o facebook® tomou proporções globais, empresas de todos os segmentos apressadamente passaram a se dedicar à criação de seus perfis corporativos. Constata-se que o facebook® é gratuito para o usuário, logo a principal fonte de renda da rede são os anúncios publicitários. Neste sentido, o objetivo deste artigo foi mensurar a atitude de consumidores em relação à propaganda no facebook® e para tal, construir e validar uma escala de mensuração de atitude dos usuários do facebook® em relação à propaganda nesta plataforma. Concluiu-se através do sucesso da validação preditiva que a escala proposta possui a capacidade de mensurar a atitude dos usuários do facebook® em relação à propaganda online e foi relevado, ainda, que os consumidores possuem atitude positiva em relação à propaganda nesta plataforma, ao passo que sentem um distanciamento entre as redes sociais e o ato da compra.↓RESUMEN Hay muchas razones por las que las empresas crean y mantienen perfiles en facebook ®. Los sitios sociales son grandes consumidores de las veces las personas pasan en Internet y los medios de comunicación social es el crecimiento más rápido de toda la historia en los medios de comunicación. Desde facebook ® alcanzó proporciones globales, las empresas de todos los sectores crearon rápidamente y publicaron sus perfiles corporativos. Dado que el uso de facebook ® es libre de costo para los usuarios, la principal fuente de ingresos de la red es la publicidad de pago. El objetivo de este trabajo es medir la actitud de los consumidores con respecto a los anuncios en facebook ® y también para construir y validar una escala de medición de la actitud de los usuarios de Facebook ® con respecto a la publicidad en esta plataforma. Se concluyó la validación predictiva de éxito que la escala propuesta tiene la capacidad de medir la actitud de los usuarios de Facebook ® en relación con la publicidad en línea y fue descubierto que los usuarios tengan una actitud positiva a pesar de los anuncios que perciben una brecha entre estos anuncios y comprar acto.
其他摘要：ABSTRACT There are many reasons that companies create and maintain profiles on facebook®. The social sites are huge consumers of the time people spend on the internet and the social media is the fastest growing of all history in media. Since facebook® took on global proportions, companies in every sector rapidly created and published their corporate profiles. Since the use of facebook® is free of charge to users, the main source of the network´s income is paid advertising. The objective of this article is to measure the consumer’s attitude relative to ads on facebook® and to construct and validate a scale of measurement of attitude of the users of facebook® relative to the advertising on this platform. It was concluded by successful predictive validation that the proposed scale can measure the attitude of the users of facebook® in relation to online advertising and it was uncovered that users have positive attitude to ads even though they perceive a gap between this ads and purchase act.
关键词：Mensuração de atitude;Mídias Sociais;Propaganda On-line;Protocolo de Elaboração de Escala;Atitude do Consumidor;Medición de la actitud;Social Media;Publicidad online;Protocolo Escala de Desarrollo;Actitud del Consumidor
其他关键词：Measurement of attitude;Social Media;Online Advertising;Protocol Development Scale;Consumer Attitude
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