期刊名称：Cuadernos de Administración (Universidad del Valle)
印刷版ISSN：0120-4645
出版年度：2017
卷号：33
期号：58
页码：58-76
DOI：10.25100/cdea.v33i58.4517
出版社：Universidad del Valle
摘要：El objetivo del artículo es presentar el análisis de los stakeholders de los proyectos de construcción de vivienda, a partir de un enfoque de responsabilidad social empresarial y con base en la aplicación de la metodología Stakeholder Circle, complementada con algunas matrices relacionadas con la gestión de riesgos, y con la utilización del software MicMac del modelo de análisis estructural. La propuesta se sustenta teóricamente en los temas de gerencia de proyectos, responsabilidad social empresarial, y gestión de stakeholders. La metodología desarrollada inició con la consulta a gerentes de proyectos y/o empresas de construcción, mediante una entrevista semiestructurada, a la par de la realización de análisis documental; a continuación se construyó la matriz consolidada de identificación de stakeholders; posteriormente la matriz de riesgos y planificación de la respuesta; con base en las cuales se configuraron las variables de entrada al modelo de análisis estructural, para obtener la Matriz de Influencia Indirecta y la Matriz de Influencia Directa, a más del Plano de Desplazamiento; después, de acuerdo con los resultados anteriores se clasificaron los diferentes stakeholders; y, finalmente, se propusieron las acciones y estrategias para los stakeholders clave. El principal resultado es que los stakeholders clave son: comunidad, presidente de la empresa, equipo directivo del proyecto, y clientes. La principal conclusión se relaciona con la importancia de establecer acciones y estrategias para estos stakeholders, debido a su implicación en la optimización del sistema, a partir del establecimiento de retos permanentes, dada su alta motricidad y alta dependencia.↓Résumé L’objectif de cet article est de présenter l’analyse des parties prenantes des projets de construction de logements, basée sur une approche de responsabilité sociale des entreprises et sur l’application de la méthodologie Stakeholder Circle, complétée par quelques matrices liées à la gestion des risques, et avec l’utilisation du logiciel MicMac du modèle d’analyse structurelle. La proposition est théoriquement basée sur les thèmes de la gestion de projet, de la responsabilité sociale des entreprises et du management des parties prenantes. La méthodologie développée a débuté par la consultation des chefs de projets et / ou des entreprises de construction, par le biais d’un entretien semi-structurée, ainsi que la mise en place d’une analyse documentaire. D’abord, la matrice d’identification des parties prenantes consolidées a été construite; ensuite la matrice des risques et la planification de la réponse; sur la base de laquelle les variables d’entrée ont été configurées pour le modèle d’analyse structurelle, pour obtenir la matrice d’influence Indirecte et la Matrice d’influence Directe, le plan de déplacement; après cela, selon les résultats précédents, les différentes parties prenantes ont été classées; et enfin, des actions et des stratégies pour les principales parties prenantes ont été proposées. Le principal résultat est que les principales parties prenantes sont: la communauté, le président de l’entreprise, l’équipe de gestion de projet et les clients. La conclusion principale a un rapport avec l’importance de mettre en place des actions et des stratégies pour ces parties prenantes, en raison de leur implication dans l’optimisation du système, à partir de la mise en place de défis permanents, à cause de leur haute motricité et haute dépendance.
其他摘要：The aim of the article is to present the Stakeholders’ analysis of housing construction projects from a corporate social responsibility approach and based on the application of the Stakeholder Circle methodology, complemented with some matrixes related to risk management, and using the MicMac software of structural analysis model. The proposal is theoretically based on the topics of project management, corporate social responsibility, and stakeholder management. The methodology developed began with consultations to project managers and/or construction companies managers, using a semi-structured interview, along with the performance of documentary analysis; the consolidated stakeholder identification matrix was then constructed; later the risk matrix and response planning, on the basis of which input variables were configured to the structural analysis model, to obtain the Indirect Influence Matrix and the Direct Influence Matrix, in addition to the Displacement Plane; then, according to previous results, the different stakeholders were classified; and finally, actions and strategies were proposed for key stakeholders. The main result is that key stakeholders are: community, company Chairman, project management team, and clients. The main conclusion is related to the importance of establishing actions and strategies for these stakeholders, due to their involvement in the optimization of the system, based on the establishment of permanent challenges, given their high mobility and high dependence.
关键词：Stakeholder management; Project management; Construction; Corporate social responsibility; Risk management; Gestión de stakeholders; Gerencia de proyectos; Construcción; Responsabilidad social empresarial; Gestión de riesgos; Gestion des parties prenantes; Gestion de projet; Construction; Responsabilité sociale des entreprises; Gestion des risques
其他关键词：Stakeholder management;Project management;Construction;Corporate social responsibility;Risk management
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