摘要：Resumo O presente artigo objetivou analisar a Inteligência Competitiva no contexto da Inovação em uma indústria global do setor automotivo de veículos pesados. Procurou-se demonstrar até que ponto a inteligência competitiva tem sido tratada como um driver de inovação, no sentido de provocar mudanças no comportamento de uma empresa, envolvendo o lançamento de produtos e ações de pesquisa e desenvolvimento. Metodologicamente, a pesquisa qualitativa e descritiva utilizou-se de instrumentos de coleta como entrevistas em profundidade com gestores das áreas de “Inteligência Competitiva e de Mercado”, “Gestão Comercial e Operações”, “Gerência de Produto” da empresa além de pesquisa documental. Como resultados, detectou-se um latente investimento em novos produtos de base tecnológica, oriundos de parcerias com universidades européias, embasadas pela interação entre as atividades de Inteligência Competitiva e Inovação. Nesse contexto, ao mesmo tempo em que a indústria analisada demonstra sua busca constante por processos mais ágeis, são relatados processos aplicados no sentido de atingir o maior alinhamento com os mercados atendidos e até a antecipação de movimentos de inovação com base em sustentabilidade e eficiência operacional. Os estudos demonstraram ainda os esforços realizados pela empresa para entender a demanda de consumidores e a busca por informações e relacionamento duradouros com clientes.
其他摘要：Abstract This article aimed to analyze the Competitive Intelligence in the context of Innovation in a global industry of the heavy vehicle automotive sector. We tried to demonstrate the extent to which competitive intelligence has been treated as a driver of innovation, in the sense of provoking changes in the behavior of a company, involving the launching of research and development products and actions. Methodologically, the qualitative and descriptive research was used of collection instruments such as in-depth interviews with managers of the areas of "Competitive and Market Intelligence", "Commercial Management and Operations", "Product Management" of the company besides documentary research. As a result, we detected a latent investment in new technology-based products, coming from partnerships with European universities, based on the interaction between the activities of Competitive Intelligence and Innovation. In this context, at the same time that the industry analyzed demonstrates its constant search for more agile processes, processes are applied in order to achieve the greater alignment with the markets served and until the anticipation of innovation movements based on sustainability and operational efficiency. The studies also demonstrated the company's efforts to understand consumer demand and the pursuit of long-term customer relationships and information.
Loading...
