摘要：Resumo Esse texto trata da perspectiva das famílias acerca dos trabalhos desenvolvidos em um Centro de Referência em Assistência Social (CRAS) de Belo Horizonte, enfatizando as relações estabelecidas com a equipe. Essa discussão se fundamenta nos resultados parciais da pesquisa financiada pelo CNPq/FAPEMIG que tem como objetivo analisar as relações no território de um Centro de Referência em Assistência Social (CRAS) em Belo Horizonte, enfocando o modo de gestão do trabalho social entre a equipe e com as famílias. Esse estudo tem a pesquisa-intervenção como metodologia e as ideias de Deleuze e Guattari como marco teórico. A partir das assembleias, das entrevistas semiestruturadas individuais e coletivas realizadas com a equipe e com as famílias, concluímos que a relação da equipe com a família ainda é um desafio no espaço cotidiano do CRAS, bem como a sustentação da promoção social. Esses desafios emergem em pontos como favor, julgamento e responsabilização das mulheres.
其他摘要：Abstract This article deals with the families’ perspectives regarding the work done at the Reference Center for Social Assistance (CRAS) of Belo Horizonte, emphasizing the relations established with the team. This discussion is based on the partial results of the research funded by CNPq/FAPEMIG. The research aims to analyze relationships in the territory of a Reference Center of Social Assistance (CRAS) in Belo Horizonte, emphasizing the social work management style between the team and families. This study uses intervention research as methodology and the ideas of Deleuze and Guattari as theoretical framework. From the semi-structured interviews, collective interviews and meetings with team and family, we conclude that the team relationship with the family is still a challenge in the daily life of the CRAS as well as the sustaining of social promotion. These challenges emerge in points like favor, judgment and responsibility of women.
关键词：assistência social;pesquisa intervenção;proteção social básica;família;intervenção social
其他关键词：social assistance;intervention research;basic social protection;family;social intervention
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