摘要：Este estudo teve como objetivo analisar as possibilidades de comunicação utilizadas por pacientes oncológicos submetidos à laringectomia total. Trata-se de um estudo de natureza qualitativa e descritivo. Foi realizado no ambulatório do Serviço de Cirurgia de Cabeça e Pescoço de um Centro de Alta Complexidade em Oncologia, localizado no estado do Ceará. A amostra foi composta por 12 participantes, atendendo ao critério de saturação. A coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas semiestruturadas após a realização do procedimento cirúrgico. Para a análise dos dados utilizou-se a análise de conteúdo e chegou-se a duas categorias de análise: do diagnóstico ao tratamento: expectativas e sentimentos; e processo de comunicação. As principais estratégias de comunicação praticadas pelos participantes foram a mímica labial, o uso de gestos e a escrita. Cada técnica apresenta vantagens e desvantagens, de maneira que nenhuma por si só é capaz de suprir todas as necessidades de comunicação dos pacientes. Destaca-se a baixa escolaridade dos participantes como complicador para o processo de comunicação, a importância do uso de técnicas educativas em saúde para facilitar a orientação aos pacientes no pré-cirúrgico e o acompanhamento multiprofissional destes ao longo do processo de cuidado.
其他摘要：This study aimed to analyze the possibilities of communication used by cancer patients who underwent total laryngectomy. This is a qualitative and descriptive research. The study was applied in the Head and Neck Surgery Service of a highly complex Oncology Center, located in the state of Ceará. The study sample was composed of 12 participants, chosen by the saturation criteria. The data collection occurred through the application of the semi-structured interviews, conducted after the surgical procedure. The analysis of content was used for the examination of the data and we came to two categories of analysis: from diagnosis to treatment expectations and feelings; and communication process. It was identified that the main communication strategies practiced by subjects were lip-mimicry, the use of gestures and writing. Each technique has its advantages and disadvantages so that none alone is able to meet all the communication needs. We highlight the low educational level of the subjects as a complicating factor for the communication process, the importance of using educational techniques in healthcare to facilitate guidance to patients and a multidisciplinary assistance throughout the health care process.
关键词：Câncer de Laringe;Laringectomia Total;Comunicação
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