出版社：Centro de Psicologia Aplicada ao Trabalho do Departamento de Psicologia Social e do Trabalho do Instituto de Psicologia da Universidade de São Paulo
摘要：Compreender as raízes e o contexto em que é gerada e reproduzida a discriminação da categoria dos serventes na construção civil, bem como suas implicações psicossociais. Esse foi o objetivo norteador de uma investigação desenvolvida através de um estudo de caso, cujos resultados e análises dão corpo ao presente artigo. O trabalho se inscreve nas chamadas Clínicas do Trabalho, na perspectiva da psicossociologia do trabalho. Tomou-se como campo do estudo uma empresa privada de pequeno porte do ramo da construção civil, situada na Região Metropolitana de Belo Horizonte, MG. A pesquisa foi dividida em três etapas: (a) estudos preliminares; (b) observações ergonômicas e entrevistas; e (c) análise das entrevistas e estruturação do texto. Constatou-se uma marcante contradição entre os discursos dirigidos ao servente quando falam de sua atividade a partir do senso comum e aqueles que partem da vivência e da análise do trabalho real desses profissionais. Além disso, revelou-se que a condição de servente encarna um conjunto de características assimiladas como negativas, que dificultam a formação de uma autoimagem e de uma identidade positivas por parte daqueles que são por ela marcados. Identificou-se também que a discriminação da categoria exerce importante função política (controle social) através do enfraquecimento ou mesmo anulação da coesão e organização coletivas. O estudo denuncia a coexistência dos mais sofisticados mecanismos de produção e a sujeição de seres humanos a relações/situações de vida e trabalho humilhantes e/ou degradantes, contradição classificada como ética e moralmente insustentável. Ele sugere ainda que a negligência de investimentos focados no desenvolvimento humano, no contexto de trabalho, mostra-se contraproducente, mesmo que sob a lógica do lucro. Finalmente, as considerações apontam para a necessidade de criação de outro conceito de trabalho em nossas sociedades.
其他摘要：To understand the roots and the context in which discrimination at servants (attendant laborers) in construction is generated and reproduced, as well as their psychosocial implications. This was the guiding objective of a research developed through a case study. It's results and analysis embodies the present article. The work fits in the so-called Clinics of Labor, at the labor psychosociology perspective. The field of study was a small private company in the business of construction, situated in the metropolitan area of Belo Horizonte, Minas Gerais State, Brazil. The research was divided into three stages: (a) preliminary studies, (b) ergonomic observations and interviews and (c) categorization of verbalization and structuring of the text. It was found a striking contradiction between the discourse addressed to the servant when speaking of his activity from the common sense and the speeches that come from analysis of the actual work of these professionals. Besides that, it was revealed that the condition embodies a set of characteristics treated as negative, which hinder the formation of a self-image and a positive identity by those who are marked by it. It was also found that the category of discrimination has an important political function (social control) by weakening and breaking down cohesion and collective organization. The study reveals the coexistence of sophisticated mechanisms of construction production and the placing of human beings into humiliating and/or degrading conditions, which is classified as ethically and morally untenable. It also suggests that the neglect of investments focused on human development, in the work context, reveals to be counterproductive, even under the profit logic. Finally, the considerations point to the need of overcoming the old social order and to create a new concept of work in our societies.
关键词：Serventes;Construção civil;Discriminação;Clínicas do trabalho
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