摘要：Partindo de pesquisa realizada sobre a construção do discurso da comunicação no contexto das organizações, o presente artigo busca provocar uma reflexão acerca do potencial das mídias sociais digitais como espaço de interação entre a sociedade e as organizações, uma vez que esse locus pode proporcionar a circulação da informação, a controvérsia e o debate social, acionados pelos sujeitos individuais e coletivos em interação. Nesse sentido, pretendem-se discutir aqui conceitos associados, em especial os de interação e mediação por computador, e sua percepção e/ou apropriação por profissionais de comunicação que atuam em organizações entrevistados durante a referida pesquisa. Busca-se, por fim, levantar questionamentos que possam instigar pesquisas nessa linha, contribuindo para a construção teórica acerca das mídias sociais digitais como forma e/ou canal de interação entre a sociedade e as organizações.
关键词：Interação nas Organizações;Mediação;Mídias Sociais Digitais e Organizações;Interação Mediada por Computador.
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