摘要：O presente trabalho objetiva descrever o nível de maturidade da prática de gestão do desempenho (GD) institucional e individual no âmbito de uma agência reguladora federal. Foram realizados três Grupos Técnicos (GTs) com servidores de diferentes carreiras e aplicado um roteiro de entrevista com questões a respeito da maturidade da GD na organização. As respostas foram registradas e foi realizada a análise temática pós-categorial para interpretação dos conteúdos. Como resultados, identificou-se que a gestão do desempenho se encontra no estágio de incerteza, falta de padronização e sistematização. Fatores como o papel das lideranças, a comunicação informal e o compartilhamento de atitudes e crenças acerca da importância da GD se destacaram como relevantes para a sua maturação nas unidades organizacionais. Diante das conclusões e variáveis levantadas no estudo, sugere-se a realização de survey para mensuração de atitudes frente à GD. Recomenda-se também que estudos futuros considerem variáveis referentes aos componentes da estrutura organizacional, que podem auxiliar na compreensão do nível de maturidade como variável contextual na organização em estudo.
其他摘要：The present paper aims to describe the maturity level of institutional and individual performance management (PM) practices in a federal regulatory agency. Three Technical Groups (TGs) were formed with public servants from three different careers and an interview schedule was applied with questions concerning the PM maturity level in the organization. The answers were registered and thematic content analysis was applied as a mean to interpret data. The results identify performance management in a uncertainty, lack of standards and unsystematic level. Factors such as the role of leaderships, informal communication and the shared attitudes and perceptions towards the importance of the PM, have showed to be relevant for its maturation in organizational departments. Given the conclusions and variables identified in this study, we recommend the realization of a survey in the organization to measure attitudes towards performance management. We also recommend, in future research, the consideration of variables referring to the organizational structure, which may offer support to the comprehension of the maturity level as a contextual variable in the organization.
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