摘要：Este estudo tem como objetivo analisar as relações existentes entre os Comportamentos de Cidadania Organizacional (CCO), a Confiança Interpessoal, a Confiança Organizacional e o Suporte Organizacional, a partir da perspectiva de colaboradores do setor educacional. Para isso, realizou-se uma pesquisa de caráter descritivo do tipo survey . O instrumento preenchido por 988 colaboradores foi elaborado a partir da Escala de Comportamentos de Cidadania Organizacional para Trabalhadores do Conhecimento (CCO-TC), Medida de Confiança Interpessoal (CI), Escala de Confiança do Empregado na Organização (ECEO) e Escala de Percepção de Suporte Organizacional (EPSO). Os principais resultados expõem a existência de relação entre os construtos do contexto social e os CCO. A maior correlação encontrada foi entre Confiança Interpessoal e Comportamentos de Cidadania Organizacional ( r= 0,462), sinalizando que a existência de confiança entre os indivíduos na organização é diretamente proporcional ao envolvimento destes em comportamentos positivos e discricionários em prol do bem comum.
其他摘要：This study aims to analyze the existing relationships between Organizational Citizenship Behaviors, Interpersonal Trust, Organizational Trust and Organizational Support, from the perspective of employees in the educational sector. In order to achieve this objective, a research of character descriptive of the survey type. The instrument filled out by 988 employees was elaborated from the Organizational Citizenship Behavior Scale for Knowledge Workers (OCB-KW), Interpersonal Trust Measure (IT), Employee Trust Scale (ETS) and Organizational Support Perception Scale (OSPS). The main results show the existence of a relationship between the constructs of the social context and the OCB. The highest correlation found between Interpersonal Trust and Organizational Citizenship Behaviors ( r= .462), indicating that the existence of trust among the individuals in the organization is directly proportional to their involvement in positive and discretionary behaviors for the common good.
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