出版社：Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas
摘要：No contexto global, o conhecimento tem sido usado como um recurso nas organizações e reconhecido como uma fonte de vantagem competitiva sustentável no campo comercial, o que levou as empresas a adotar novas posturas voltadas para o gerenciamento do conhecimento (KM) e aprendizagem. No entanto, para alcançar esta nova e melhorada forma de gestão, é necessário superar várias barreiras. Este artigo tem como objetivo apresentar uma estrutura que aponte as barreiras para a implantação da gestão do conhecimento (GC) nas organizações. Este framework foi construído com base em uma revisão sistemática da literatura na base de dados “ Web of Science ”, na qual foram utilizadas a técnica de análise de clusters e a análise de conteúdo, resultando em um modelo / lista de barreiras para GC agrupadas em categorias individuais, organizacionais, tecnológicas e de categoria cruzadas. Este framework contribui para a ciência, uma vez que consegue reunir uma série de tipos de barreiras em um único quadro, e também para as organizações por ser uma ferramenta fácil de usar, permitindo a rápida identificação de várias barreiras que envolvem a implementação do gerenciamento de conhecimento. Para ilustrar a eficácia do framework, um estudo de caso foi realizado em um setor administrativo da instituição pública de ensino superior da Paraíba, onde foi possível avaliar barreiras no setor e também o grau de correlação entre elas.
其他摘要：In the global context, knowledge has been used as a resource in organizations and recognized as a source of sustainable competitive advantage in the business field, which led the companies to adopt new postures focused on knowledge management (KM) and learning. However, in order to achieve this new and improved way of management, its necessary to overcome several barriers. this article aims to present a framework that points out the barriers to the implantation of the knowledge management (KM) in organizations. This framework was constructed based on a systematic review of the literature in the “Web of Science” database, in which the clusters analysis technique and the content analysis were used, resulting in a barriers model / list to KM grouped in individual, organizational, technological and cross-category barriers. This framework contributes to science since it manages to bring together a range of types of barriers in a single framework, and also for the organizations for being an easy to use tool, allowing the rapid identification of several barriers that hamper knowledge management implementation. To illustrate the framework's efficacy, a case study was carried out in an administrative sector of a Paraiba's higher education public institution of, where it was possible to evaluate barriers in the sector, and also the degree of correlation between them
