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标题：Ouvidoria pública brasileira: reflexões, avanços e desafios
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作者：Alex da Silva Xavier
期刊名称：Revista do Serviço Público
印刷版ISSN：0034-9240
电子版ISSN：2357-8017
出版年度：2018
卷号：69
期号：4
页码：1037-1046
DOI：10.21874/rsp.v69i4.2016
语种：Portuguese
出版社：Escola Nacional de Administração Pública