摘要：Este artigo analisa a percepção de trabalhadores e gestores em relação às políticas e práticas de gestão de pessoas (GP) sob o foco da Responsabilidade Social Empresarial (RSE). A análise foi feita em uma empresa pública de economia mista a partir dos indicadores Ethos de RSE. A escolha metodológica recaiu sobre uma pesquisa quantitativa de caráter descritivo. O método utilizado foi o survey. Com base nos indicadores Ethos, foi aplicado questionário fechado aos empregados e aos gerentes da empresa e também foi realizada análise documental. A amostra foi composta por 247 empregados, numa população de 850 pessoas. Os resultados sugerem uma percepção positiva sobre a empresa e as práticas de GP relativas aos cuidados com a saúde, a segurança e as condições de trabalho; comportamento diante de demissões; preparação para a aposentadoria. Por outro lado, há uma percepção menos positiva em relação à gestão participativa e relações com trabalhadores terceirizados.
关键词：Corporate social responsibility. Human resources management. Employer–employees relationship. Ethos Institute CSR indicators. Worker ́s and manager ́s perception.;Responsabilidad social corporativa. Gestión de los recursos humanos. Relación entre los trabajadores y los empleadores. Indicadores de responsabilidad social corporativa del Instituto Ethos. Percepción de los trabajadores y de los gerentes.;Responsabilidade social empresarial. Gestão de pessoas. Relação empresa-empregado. Indicadores Ethos. Percepção dos trabalhadores.
