标题：REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA SOBRE ABORDAGENS METODOLÓGICAS DA EXPERIÊNCIA DOS USUÁRIOS CEGOS APLICADAS NAS INTERAÇÕES WEB EM DISPOSITIVOS MÓVEIS
摘要：Com o avanço dos recursos tecnológicos e o acesso às informações por diferentes dispositivos, há uma lacuna nas investigações sobre a experiência do usuário (UX) em dispositivos móveis, mais especificamente, na experiência do usuário cego em relação aos atributos de usabilidade alinhados às características de acessibilidade. Assim, este trabalho propõe uma revisão sistemática da literatura, identificando os principais métodos da experiência do usuário cego aplicados nas interações por meio de dispositivos móveis. Dessa forma, foram identificados 805 artigos científicos, sendo selecionados 34 para a revisão sistemática da literatura, os quais endereçavam assuntos relacionados à usabilidade, à experiência do usuário cego e a dispositivos móveis. Por meio da extração dos resultados, identificou-se dezesseis diferentes métodos aplicados na experiência de usuários cegos. Destacam-se a aplicabilidade dos métodos apoiados por revisores especialistas, as técnicas de observações, estudos experimentais, validação e verificação de conformidade com as Diretrizes de Acessibilidade do Conteúdo na Web (WCAG).
其他摘要：With the advancement of technological resources and access to information by means of different devices, there is a gap in the investigations of the user experience (UX) in mobile devices, more specifically in the blind user’s experience with respect to usability attributes aligned to the characteristics of accessibility. Thus, this work proposes a systematic review of the literature, identifying the main methods of blind users’ experience applied in interactions through mobile devices. In this way, 805 scientific papers were identified, and 34 were selected for the systematic review of the literature, which addressed subjects on usability, blind users’ experience and mobile devices. Through result extraction, sixteen different applied methods were identified in the blind users’ experience on mobile devices interaction. The applicability of methods supported by expert reviewers, the observation techniques, trial studies, validation and conformity verification with the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) are highlighted.
关键词：Experiência do Usuário;Acessibilidade na Web;Usabilidade;Usuários Cegos
