摘要：O objetivo deste trabalho é analisar alternativas de remodelagem do processo de desenvolvimento de produto em uma empresa pública do setor financeiro. O processo atual, com seus problemas, e as alternativas de solução, com seus potenciais benefícios, são apresentados com base em entrevistas com desenvolvedores, análise de documentos e observação participante em alguns projetos. Conclui-se que as propostas apresentam contribuições para a organização estudada, indicando soluções para problemas identificados, e oferecendo desdobramentos para outras organizações na forma de oportunidades de melhorias para a eficiência e a sustentabilidade do processo de desenvolvimento de produtos. Podem ser destacados como benefícios potenciais da alternativa de remodelagem do processo: maior segurança e qualidade no desenvolvimento dos produtos, pela necessidade de definição de condições interconectadas no sistema integrado, e pela maior facilidade na realização de testes; maior clareza e legibilidade de documentação, pela parametrização pré-definida dos critérios de cálculo; maior eficiência e flexibilidade para o desenvolvimento de novos produtos, pela existência e pela variedade de condições pré-definidas que podem ser selecionadas e combinadas entre si para a composição de um novo produto; maior sustentabilidade do processo, pelas melhores condições de manutenção e testes, em consequência da segurança, clareza e flexibilidade alcançadas no novo processo.
其他摘要：This paper describes an analysis of alternatives on product development process remodeling in a public financial institution. The process “as-is”, with problems, and alternatives for the process “as-should-be”, with potential benefits, are described, based on interviews with developers, documentation content analysis and participant observation in a few projects. Results shows that all the alternatives proposed have potential contributions to the analyzed organization and to other companies in the same field, namely improvements in efficiency and sustainability of the product development process. Some benefits can be highlighted, concerning each of the alternatives. Remodeling the process would improve security and the quality of product development, due to the need to define the conditions for connecting to the enterprise system and for the improvement on test performance, better clarity and legibility of documentation, better efficiency and flexibility of new product development, the existence of many pre-defined conditions that can be selected and combined to each other for the creation of the new product, improved sustainability of the entire process, improved maintenance and test conditions and, consequently, improved security, clarity and flexibility for the new process.
关键词：sustentabilidade;processos eficientes;remodelagem de processos;processo de desenvolvimento de produtos
