摘要：Percebem-se, na administração pública, muitos problemas na contratação de obras e serviços, tais como: não cumprimento do objeto do contrato, atraso na entrega do produto e orçamentos executados superiores aos estimados. A pesquisa tem como objetivo apresentar uma modelagem organizacional para a gestão de contratos de obras públicas, aplicada na Universidade Federal do Ceará. O artigo apresenta como resultado os submodelos organizacionais: modelo de objetivos e regras de negócio, modelo de processo, modelo de atores e recursos desenvolvidos sob a luz da metodologia Enterprise Knowledge Development (EKD). A visão sistêmica, proporcionada pelos submodelos, possibilita a melhoria dos processos e a identificação clara sobre a gestão de contratos, indicando as oportunidades de melhorias. O estudo permite estabelecer estratégias que auxiliam na identificação dos entraves na contratação pública.
其他摘要：There are many problems in the public administration in the contracting of works and services, such as: failure to comply with the object of the contract, delays in the delivery of the product and executed budgets higher than the estimates. The research aims to present an organizational model for the management of public works contracts, applied at the Federal University of Ceará. The article presents as a result the organizational submodels: business objectives and rules model, process model, actors’ model, and resources developed under the light of the Enterprise Knowledge Development (EKD) methodology. The systemic view, provided by the submodels, allows the improvement of the processes and the clear identification on the management of contracts, indicating the opportunities of improvements. The study allows establishing strategies that help in the identification of the obstacles in the public contracting.
关键词：Contratação de Obras;Metodologia EKD; Conhecimento Organizacional
其他关键词：Contracting of Works;EKD Methodology;Organizational Knowledge
