摘要：Refugees face considerable challenges upon seeking asylum in Canada, and accessing health care services remains a prominent issue. Recurrent themes in the literature outlining barriers to health-services accessibility include geographic, economic, and cultural barriers. Drawing on the experiences of service providers in Hamilton, Ontario, we explored the efficacy of telemedicine services in bridging the gap between refugee health and health services accessibility. Research methodology included structured interviews with clinicians who provide health-care services to refugees, complemented by a scoping literature review. The results of this exploratory study demonstrate the efficacy of telemedicine in encouraging dialogue and policy change in the greater health-care setting, and its potential to increase access to specialist health-care services. Les réfugiés doivent faire face à des défis considérables lors du processus de demande d’asile au Canada, et l’accès aux services de santé demeure un enjeu important. Parmi les préoccupations qui reviennent fréquemment dans la documentation portant sur l’accessibilité aux services de santé sont les obstacles de nature géographique, économique, et culturelle. En nous basant sur l’expérience vécue des fournisseurs de service établis à Hamilton, en Ontario, nous étudions l’efficacité des services de télémédecine à combler l’écart entre les besoins en matière de santé des réfugiés et l’accessibilité aux services de santé. La méthodologiede recherche comportait des entrevues structurées avec le personnel traitant chargé de fournir des services de santé aux réfugiés, accompagnée d’une revue exploratoire de la documentation sur le sujet. Les résultats de cette étude exploratoire ont démontré l’efficacité de la télémédecine à stimuler le dialogue et le changement en matière de politique dans le contexte général des services de santé, ainsi que sa capacité à accroître l’accès aux services de santé spécialisés.
其他摘要：Refugees face considerable challenges upon seeking asylum in Canada, and accessing health care services remains a prominent issue. Recurrent themes in the literature outlining barriers to health-services accessibility include geographic, economic, and cultural barriers. Drawing on the experiences of service providers in Hamilton, Ontario, we explored the efficacy of telemedicine services in bridging the gap between refugee health and health services accessibility. Research methodology included structured interviews with clinicians who provide health-care services to refugees, complemented by a scoping literature review. The results of this exploratory study demonstrate the efficacy of telemedicine in encouraging dialogue and policy change in the greater health-care setting, and its potential to increase access to specialist health-care services. Les réfugiés doivent faire face à des défis considérables lors du processus de demande d’asile au Canada, et l’accès aux services de santé demeure un enjeu important. Parmi les préoccupations qui reviennent fréquemment dans la documentation portant sur l’accessibilité aux services de santé sont les obstacles de nature géographique, économique, et culturelle. En nous basant sur l’expérience vécue des fournisseurs de service établis à Hamilton, en Ontario, nous étudions l’efficacité des services de télémédecine à combler l’écart entre les besoins en matière de santé des réfugiés et l’accessibilité aux services de santé. La méthodologiede recherche comportait des entrevues structurées avec le personnel traitant chargé de fournir des services de santé aux réfugiés, accompagnée d’une revue exploratoire de la documentation sur le sujet. Les résultats de cette étude exploratoire ont démontré l’efficacité de la télémédecine à stimuler le dialogue et le changement en matière de politique dans le contexte général des services de santé, ainsi que sa capacité à accroître l’accès aux services de santé spécialisés.
关键词：refugee;immigrant and migrant;telemedicine;telehealth;health services accessibility
其他关键词：refugee;immigrant and migrant;telemedicine;telehealth;health services accessibility
