出版社：Centro de Investigaciones y Estudios Turísticos
摘要：El crecimiento de la demanda turística internacional de los últimos años y las nuevas exigencias de los mercados consumidores han presionado a los destinos turísticos, exigiendo de sus gestores alternativas y nuevas estrategias para competir a escala mundial. Al estar compuesto el destino turístico por una amalgama de instituciones y considerando que las organizaciones públicas y privadas son los grupos que más influyen en la gestión, es esencial analizarlas para comprender la actividad turística. En este contexto, este estudio buscó comparar el rol de las organizaciones públicas y privadas en la gestión de destinos turísticos consolidados. Se realizó una investigación con estudios exploratorio-descriptivos, un relevamiento bibliográfico y documental para delimitar las dimensiones a ser utilizadas y entrevistas a los gestores públicos y privados de ambos destinos: Foz do Iguaçu (Brasil) y Algarve (Portugal). A los datos recolectados se les aplicó un análisis descriptivo de cada destino, un Análisis de Importancia – Desempeño (IPA) y un estudio comparativo. Los resultados mostraron que tanto los gestores portugueses como brasileños tienen percepciones similares en relación a la importancia e implementación de las dimensiones analizadas relacionadas con el papel de las organizaciones públicas y privadas en la gestión de los destinos. Las semejanzas identificadas en las muestras recogidas en países y realidades diferentes se alinean a la Teoría del Isomorfismo Institucional.
其他摘要：The growth of the international tourist demand of the last years and the new demands of the consumer markets have pressed the tourist destinations, demanding of their managers the search for alternatives and new strategies to compete favorably on a global scale. Being the tourist destination composed by an amalgam of institutions and still, considering that the public and private organizations are groups that more influence in the management, analyzing their roles is an essential question for the understanding of the tourist activity in a certain destination. In this context, this study aimed to comparatively analyze the role played by public and private organizations in the management of consolidated tourist destinations. This was an exploratory-descriptive study, involving bibliographical and documentary research, aiming at delimiting the dimensions to be used, as well as interviews with public and private managers of both studied destinations: Foz do Iguaçu-Brazil and Algarve-Portugal. A structured questionnaire was used, with questions using a Likert scale. After the gathering, we performed the descriptive analysis of each destination and an Importance-Performance Analysis (IPA) and the results compared between the two samples. The results showed that both Portuguese and Brazilian managers have very close perceptions regarding the importance and implementation of the analyzed dimensions related to the role of public and private organizations in the management of destinations. The similarities identified in the samples collected in different countries and realities are aligned with the Theory of Institutional Isomorphism, considering that the role played by public and private organizations is relatively similar in both destinations.
关键词：Destino turístico; gestión de destinos; organizaciones públicas y privadas; Brasil; Portugal
其他关键词：Tourist destination; destination management; public and private organizations; Brazil; Portugal
