摘要： Prilikom razdvajanja izravnih i povratnih logističkih tijekova uslijed složenosti upravljanja povratnim procesom pojavili su se specifični tržišni sudionici koji su svojstveni jedino za ove tijekove. Uzimajući u obzir organizacijski aspekt ovi entiteti mogu biti formirani od strane sudionika izravnih tijekova, ali mogu biti angažirani i kao specijalizirana eksterna ispomoć. Analize provedene u praksi vezane za ovu tematiku pokazuju da je najveći broj sudionika angažiranih u okviru povratnih logističkih procesa u kategoriji specijaliziranih poslovnih subjekata koji samo obavljaju ovu vrstu posla i koju su neovisni od sudionika regularnih tijekova. Predmet razmatranja u radu je dubinska analiza obujma i značaja povratnih logističkih tijekova fokusirajući se na specifičnosti i tipove entiteta koji su specijalizirani za upravljanje ovim tijekovima, kao što su centralizirani centri za povrat, 3PL i 4PL pružatelji usluga za povratne tijekove kao i različiti poslovni subjekti sekundarnog tržišta. Cilj rada je ukazati na kompleksnost zadataka koje provode specijalizirani subjekti angažirani u okviru povratnog logističkog procesa, na njihovu rijetkost na globalnoj razini te stoga i na ogroman neiskorišten poslovni potencijal koji leži u ovome tržišnom segmentu. To je jedinstvena šansa ne samo za regionalno već i za globalno poslovno okruženje.
关键词：Opseg povratne logistike; značaj povratne logistike; centralizirani centri za povrat; 3PL i 4PL pružatelji usluga; sekundarna tržišta.
