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文章基本信息

  • 标题:Imagem de destinos turísticos à luz da lógica dominante do serviço em marketing
  • 其他标题:Touristic destination image in light of the service dominant logic of marketing
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  • 作者:Añaña, Edar da Silva ; Anjos, Francisco Antonio dos ; Pereira, Melise de Lima
  • 期刊名称:Tourism & Management Studies
  • 印刷版ISSN:2182-8458
  • 出版年度:2018
  • 卷号:14
  • 期号:3
  • 页码:7-18
  • DOI:10.18089/tms.2018.14301
  • 出版社:Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo da Universidade do Algarve
  • 摘要:Este artigo analisa a composição e o arranjo interno da imagem dos destinos turísticos do litoral brasileiro, à luz de três teorias ainda não testadas: a Cadeia de Meios e Fins (Gutman, 1982), a Lógica dos Serviços Dominantes do Marketing (Vargo & Lusch, 2004), e a tríade organizacional para o desenvolvimento local proposta por Vázquez- Barquero (1999). A pesquisa foi aplicada com 178 pessoas. As respostas concentraram-se em quatro (entre oito possíveis) destinos: Balneário Camboriú (31,4%), Rio de Janeiro (28%), Torres (20%) e Natal (8%). Os dados foram submetidos pela primeira vez à Análise Fatorial Confirmatória para identificar e validar o conjunto de componentes que representam a Imagem de Destino de Turismo - TDI. Os fatores constituintes do TDI e as variáveis que representam os Valores Pessoais (como antepassados) e o Comportamento do Consumidor (como descendentes) foram submetidos a um Modelo de Equação Estrutural para avaliar o arranjo interno do TDI e os relacionamentos construídos. Os resultados indicam que os valores relacionados ao auto-respeito, à segurança e à emoção influenciam a avaliação de alguns componentes do TDI e que algumas construções influenciam a probabilidade de os indivíduos visitarem ou recomendarem os destinos.
  • 其他摘要:This paper analyzes the composition and internal arrangement of touristic seaside destinations in Brazil, in light of three not-yet tested theories: the Means-End Chain (Gutman, 1982), the Service Dominant Logic of Marketing (Vargo & Lusch, 2004), and the organizational triad for local development proposed by Vázquez-Barquero (1999). An internet-based survey was distributed and completed by 178 respondents. The answers concentrated in four (among eight possible) destinations: Balneário Camboriú (31.4%), Rio de Janeiro (28%), Torres (20%) and Natal (8%). The data were first submitted to Confirmatory Factor Analysis to identify and to validate the set of components representing the Tourism Destination Image - TDI. The TDI constituting factors, and variables representing the Personal Values (as ancestors) and the Consumer Behavior (as descendants), were submitted to a Structural Equation Model to evaluate the TDI internal arrangement and inter-construct relationships. Results indicate that values related to self-respect, security and excitement influence the assessment of some TDI components, and that the last four constructs influence the likelihood of individuals to visit or to recommend the destinations.
  • 关键词:Turismo;imagem de destino turístico;medição de imagem;teoria dos meios e fins;Brasil
  • 其他关键词:Tourism;tourist destination image;image measurement;means-end theory;Brazil
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