期刊名称：SINERGIA - Revista do Instituto de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis
印刷版ISSN：2236-7608
出版年度：2019
卷号：23
期号：2
页码：21-31
DOI：10.17648/sinergia-2236-7608-v23n2-8229
出版社：Universidade Federal do Rio Grande, FURG. RG/RS - BRASIL.
摘要：Resumo: As marcas buscam influenciadores para agregar valor, visto que nesse mundo de marketing pós-moderno necessitam ganhar confiança de seus consumidores e clientes através de “rostos” conhecidos e que passam a sensação de familiaridade. Este artigo teve como objetivo verificar a credibilidade da atuação de influenciadores digitais nas mídias sociais sobre intenção de compra dos consumidores e se essa influência é alterada quando o produto é de baixo envolvimento ou alto envolvimento. Para isso, foi realizado amplo levantamento bibliográfico e elaborado um modelo conceitual. Além disso, foi realizada uma pesquisa experimental composta de quatro cenários por meio de questionário online com 120 participantes. A análise dos resultados rejeita a hipótese de que quanto maior a credibilidade do influenciador digital, maior a influência do endosso na intenção de compra de um produto com alto ou baixo envolvimento.
关键词：influenciadores; credibilidade; intenção de compra; produto baixo envolvimento; produto alto envolvimento
