摘要：Esta pesquisa qualitativa foi realizada com o objetivo de analisar a abordagem dos elementos “pessoas, processos e tecnologia” nos estudos acadêmicos de Gestão do conhecimento (GC). A partir de uma revisão integrativa da literatura, foram analisados estudos relacionados na base de dados Scopus , identificados por abordarem, concomitantemente, GC e os três elementos. Partiu-se do pressuposto que a presença dos elementos “pessoas, processos e tecnologia”, identificada em publicações oriundas de GC e, também, em distintas áreas de pesquisas, sinaliza a sinergia interdisciplinar necessária para a abordagem das complexas questões organizacionais. A pesquisa identificou um conjunto de 70 publicações contendo, concomitantemente, GC e os três elementos. Utilizando diversos filtros, foi identificado um subconjunto de nove publicações para leitura integral e síntese. A análise das publicações permitiu identificar três diferentes categorias de estudos abordando a relação entre os construtos. A pesquisa permitiu as seguintes considerações: (1) os três elementos são, recorrentemente, mencionados nos estudos de GC, sem o aprofundamento que contribuiria para a sinergia entres os distintos saberes que caracterizam os processos de gestão organizacional; e (2) o amadurecimento e consolidação de GC como disciplina, permanecem dependentes da superação da abordagem fragmentada das questões organizacionais.
其他摘要：This qualitative study aimed to analyze the “people, processes and technology” factors approach in academic studies of knowledge management (KM). After an integrative review of literature drawn from the international database Scopus, relevant scientific studies were analyzed and identified per their approach, namely, KM and the three factors, simultaneously. The “people, processes and technology” factors identified in various KM publications and in studies of different research areas point to interdisciplinary synergy as being necessary for approaching such complex organizational issues. Thus, this study identified a set of 70 publications containing KM and the three factors, simultaneously. After applying various filters, a second set of nine publications were identified for thorough reading. In the analysis of publications, three distinct study categories regarding the relationship of these constructs were identified. Aside from category synthesis, this study allowed for the following considerations: (1) the three factors are recurrently mentioned in KM studies, but without the necessary depth that would contribute towards a synergy among the distinct principles that characterize organizational management processes; (2) advancement and consolidation of KM as a discipline depends on subjugating the fragmented approach to organizational issues.
关键词：Gestão do conhecimento;Pessoas;Processos e tecnologia;Interdisciplinaridade;Gestão
其他关键词：knowledge management; eople; processes and technology;Interdisciplinary;Management
