摘要：Procesni način promatranja i rješavanje problematike s kojom se susreću poduzeća sve više dobiva na značenju. On se posebno manifestira u praktičnim konceptima kao što je to procesni reengineering. lako ne postoji neka posebna teorijska potpora tom konceptu, dobro dolazi svako pojašnjenje pojma procesa kao temeljne pretpostavke inovativne transformacije poduzeća. Od mogućih pristupa izabrao se Europi bliži koncept evolucijskog reengineeringa ključnih procesa. Pokazuje se da taj pristup može pridonijeti svladavanju problema presjeka između različitih područja i razina. Inovacije ključnih procesa vode do jače horizontalne organizacije u kojoj su uključeni svi suradnici. Tako se otkrivaju potencijali, razvijaju nove ideje, otkrivaju slaba mjesta. Te nebirokratske zamjene mjera zajedno s managementom doprinose da uspjeh koji se postiže zajedničkom izradom promjena postaje transparentan. Kontinuirano poboljšanje kao filozofija evolucijskog reengineeringa ne ostaje samo u glavama suradnika, već svakog dana kod novog zadatka na licu mjesta ponovno oživljava.
