摘要：Opažanja i iskustva pokazuju da su operacijska istraživanja njihov Vokabular postali prožimajući dio razmišljanja modernog menadžera. Modelski pristup igra važnu ulogu u aproksimaciji stvarnosti i donošenju odluke na tom temelju. Budući da svaki model reprezentira samo dio stvarnosti, podložan je kritici koja postavlja pred operacijska istraživanja i menadžere nove izazove u daljnjem razvoju svog posla.
关键词：operacijska istraživanja; menadžment; modelski pristup
