标题：Innovación en la Orientación al Mercado en Distribuidoras de Materiales Químicos para Industrias en las Áreas de Alimentos, Caucho, Pegamentos, Fragancias, Detergentes, Farmacéuticas y Cosméticas
其他标题：Innovation on Market Orientation in Distributors of Chemical Material for Industries in the Areas of Food, Rubber, Glue, Fragrance, Detergent, Pharmaceutical and Cosmetic
摘要：Resumen: Se analiza la influencia de la orientación al mercado sobre la generación de innovación durante la venta de productos químicos por parte de las distribuidoras, tales como materia prima para alimentos, caucho, pegantes, fragancias, detergentes, farmacéuticos y cosméticos. El enfoque metodológico es de corte cuantitativo-descriptivo con variables cualitativas y tiene como instrumento de investigación una encuesta estructurada con escala de MARKOR aplicada a gerentes de mercadeo, jefes de compra, directivas, proveedores y clientes en la ciudad de Medellín, Colombia. Entre los principales hallazgos es que el enfoque de orientación al mercado aporta a la innovación desde diversas fuentes: marca, logística, tiempo de entrega y satisfacción al cliente. Finalmente, se concluye que la orientación al mercado impulsa la creatividad y la innovación en los procesos de distribución de químicos.
其他摘要：Abstract: The market orientation influence on the generation of innovation during the sale of chemical products by the distributors, such as raw material for food, rubber, glue, fragrances, detergents, pharmaceuticals and cosmetics. The methodological approach is quantitative-descriptive with qualitative variables. As research instrument, a MARKOR scale survey was applied to marketing managers, purchasing managers, executives, vendors and customers from Medellin, Colombia. Among the main findings is that the market orientation approach contributes to innovation through diverse sources: brand, logistics, time delivery, and client satisfaction. Finally, the article proposes that market orientation positively affects creativity and innovation during the chemical products distribution process.
关键词：orientación al mercado;mercadeo;escala MARKOR;ventas;innovación
