摘要：Resumen: Se presenta y analizan para examinar los factores de aceptación de Computación en la Nube (Cloud Computing) en las pequeñas y medianas empresas del sector servicios en Medellín (Colombia), mediante el Modelo de Aceptación Tecnológica. La metodología fue exploratoria descriptiva, ejecutando la investigación en dos fases, una de revisión de literatura, seguida por la aplicación de entrevistas a cinco individuos pertenecientes a organizaciones del sector servicios. Como resultado, surge un modelo de adopción de esta tecnología, delimitado por tres tipos de variables: estratégicas, de competitividad y desempeño; develando la utilidad y facilidad de uso percibida por los individuos frente a la Computación en la Nube, y por lo tanto la intención de uso. Aunque la relación con la Computación en la Nube está sujeta al entorno y las experiencias de las pequeñas y medianas empresas, el modelo contribuye de manera transversal al desarrollo tecnológico y la innovación basada en conocimiento.
其他摘要：Abstract: The acceptance factors of cloud computing in small and medium-sized companies in the service sector in Medellín (Colombia), through the Technology Acceptance Model are presented and analyzed. The methodology was exploratory and descriptive, executing the research in two steps: a literature review, followed by the application of interviews to five members belonging to organizations of the service sector. As a result, of this emerges a model of adoption of this technology, delimited by three types of variables: strategic, competitiveness and performance, showing to be useful and user friendly. Although the relation with the Cloud Computing depends upon the environment and the experiences of the small and medium-sized companies, the model contributes in different ways to technology development and to knowledge-based innovation.
关键词：computación en la nube;aceptación tecnológica;PYME;acción razonada;comportamiento planeado
