出版社：Facultad de Ingeniería Industrial, Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría, Cujae.
摘要：RESUMEN La gestión de riesgos ocupa un rol importante a nivel organizacional; su administración contribuye a: el enfoque de procesos, el mejor uso de recursos, la minimización de los costos, y evidencia una cultura enfocada al establecimiento del control interno. En este trabajo, se diseñó un procedimiento de gestión de riesgos sustentado en la revisión de la literatura precedente y la aplicación del análisis clúster para determinar las etapas y variables más comunes utilizadas por las propuestas precedentes, enriquecida con la experiencia práctica y los criterios de especialistas. Como resultado se propuso un procedimiento de gestión de riesgos, articulado al marco legal, soportado en una herramienta informática que promueve su administración efectiva y ofrece información relevante para la toma de decisiones; así como, un cuestionario para evaluar el nivel de gestión de riesgos de la entidad. Se determinó con el Método de Iadov el grado de utilidad y usabilidad por los usuarios actuales aplicando.
其他摘要：ABSTRACT Risk management plays an essential at the organizational level; its integrated management contributes to the process approach, to the best use of resources, minimizes costs, and it evidences a culture focused on the establishment of internal control. The paper depicts a risk management procedure builton the literature review and the application of cluster analysis to determine the stages and variables commonly used in precedent works, all that enriched with practical experience and approaches of specialists. It was obtained a risk management procedure, articulated to the legal framework, supported in a computer tool that promotes effective management and offers relevant information for decision making, as well as a questionnaire to evaluate the amount of risk management applied at the company. The usefulness and usability degree for users was measured using Iadov’s Method.
关键词：riesgo empresarial;gestión de riesgos;procedimiento de gestión de riesgos
