摘要：Konflikty stanowią nieodłączny element współpracy przedsiębiorstw na rynku
business-to-business. Działalność na rynkach międzynarodowych wymaga podjęcia
działań służących rozwiązaniu konfliktu, tak, aby jego skutki nie miały negatywnego
wpływu na relacje i dalszą współpracę. W artykule przyjęto perspektywę lidera
strategicznej sieci biznesowej działającej na rynku zagranicznym do analizy konfliktów i
ich wpływu na relacje występujące w danym powiązaniu sieciowym. Konflikty, które
rozwijają się pomiędzy dwoma podmiotami współpracującymi w strategicznej sieci
biznesowej oddziałują także na inne, kooperujące z nimi podmioty, a tym samym
wpływają na dane powiązanie sieciowe. Dlatego istotne jest podjęcie przez lidera
strategicznej sieci biznesowej działań, które umożliwią osiąganie pozytywnych efektów
wynikających z wystąpienia sytuacji kryzysowej. W artykule przedstawiono podstawowe
źródła konfliktu eksponowane w literaturze przedmiotu oraz propozycję działań jakie
może podjąć lider strategicznej sieci biznesowej na rynku zagranicznym w celu uzyskania
pozytywnych efektów konfliktów. Wskazano także na elementy, które przyczyniają się
do zmniejszenia występowania konfliktów oraz umacniania relacji biznesowych w
strategicznej sieci biznesowej na rynku zagranicznym.
关键词：konflikt; relacje biznesowe; strategiczna sieć biznesowa; internacjonalizacja
