期刊名称：Intercom: Revista Brasileira de Ciências da Comunicação
印刷版ISSN：1809-5844
电子版ISSN：1980-3508
出版年度：2010
卷号：33
期号：1
页码：105-126
DOI：10.1590/rbcc.v33i1.149
摘要：Este estudo analisa o uso de marcadores verbais para representar alguns aspectos não-verbais da conversação nas salas de bate-papo na Internet e de que forma tais aspectos contribuem para a interação predominantemente verbal realizada neste contexto. Nosso artigo trata sobre como os processos de comunicação humana são mediados pelas tecnologias digitais, considerando alguns aspectos psicológicos e culturais de interação. Uma etnografia virtual nas salas de batepapo foi empregada para observar o uso pelas pessoas dos marcadores verbais que representaram gestos e vocalizations (emoticons e expressões lexicais dos sons, das abreviaturas e das onomatopéias). Nós usamos então a Análise da Conversação para investigar os diálogos dos chatrooms. Identificou-se uma predominância das marcas verbais de emoticons e de onomatopéias em relação às marcas verbais de entonações e de abreviações referentes aos aspectos não-verbais da conversação nas salas de chat da Internet, sendo o sorriso o mais frequente destes aspectos, durante a pesquisa.
其他摘要：This study analyzes the use of verbal markers to represent some non-verbal aspects of conversation in Internet chatrooms and of that it forms such aspects contribute for the interaction in the dialogue carried through in this context, predominantly verbal. Our paper taps on human communicative processes as they are mediated by digital technologies, taking into account some psychological as well as cultural aspects of interaction. A virtual ethnography in chatrooms was employed to observe people’s use of verbal markers that represented gestures and vocalizations (emoticons and lexical expressions of sounds, abbreviations and onomatopoeia). We use then the Analysis of the Conversation to investigate the dialogues of chatrooms. A predominance of the verbal marks of emoticons and onomatopoeias in relation to the verbal marks of intonations and abbreviations was identified referring to the not-verbal aspects of the conversation in the chatrooms, being the smile most frequent of these aspects during the research.
关键词：Chats;Aspectos não-verbais;Interação;Análise da conversação.
