标题：A propósito de un análisis desde las relaciones públicas: la revisión yuxtaposicional de la comunicación y la persuasión, una encrucijada para confrontar la industria farmacéutica
其他标题：About an Analysis from Public Relations: A Joint Review
of Communication and Persuasion; A Crossroad for
Confronting Pharmaceutical Industry.
期刊名称：Anagramas Rumbos y Sentidos de la Comunicación
印刷版ISSN：1692-2522
电子版ISSN：2248-4086
出版年度：2014
卷号：12
期号：24
页码：119-140
DOI：10.22395/angr.v12n24a6
摘要：Este artículo pretende indagar la manera como las corporaciones farmacéuticas multinacionales en Canadá, Colombia, Perú y los Estados Unidos establecen sus relaciones con sus públicos internos y externos y, específicamente, ahondará en las estrategias y tácticas usadas, para promover la preferencia por los medicamentos genéricos y sus beneficios potenciales. El estudio que da origen al artículo está basado en una línea de trabajo multidimensional que incorpora teorías de comunicación y relaciones públicas, centradas en aspectos como la persuasión y la confianza como indicadores de calidad en las relaciones; agrupa aspectos del marco conceptual que hemos abordado en la investigación titulada: “Estrategias de comunicación y relaciones públicas orientadas a la construcción de persuasión, confianza y reputación por los organismos gremiales, entes reguladores y genéricos de marca del sector farmacéutico, con presencia en Canadá, Estados Unidos, Colombia y Perú” y, además, es una muestra importante del soporte teórico y argumentativo que presenta dicho estudio en su marco referencial.Para investigar las estrategias y tácticas usadas para la segmentación de públicos, el estudiousa el modelo de procesos de problemas (Hallagan, 2001), y para los asuntos propios dela promoción del valor social de las compañías farmacéuticas multinacionales se retoma la conceptualización del economista Gabriel Tarde (citado por Latour, & Lépinay, 2009; Wärneryd, 2007). Finalmente, el tema de la confianza será considerada un moderador vital de las habilidades de las compañías estudiadas a la hora de desarrollar accesibles y positivas actitudes y un nivel alto de valor social que redunde en bienestar de las farmacéuticas y sus productos.
其他摘要：This article is intended to enquire about the way how multinational
pharmaceutical corporations in Canada, Colombia, Peru, and the United States
establish their relations with internal and external publics, but the article
will specifically go deep into the strategies and methods used for promoting
preference for generic drugs and their potential benefits.
The study this article is based on is grounded on a multidimensional line of
work which incorporates communication theories and public relations, focused
on aspects such as persuasion and trust as quality indicators in relationships;
the study also includes aspects of the conceptual framework that we have
addressed in a research entitled “Communication Strategies and Public
Relations Focused on the Construction of Persuasion, Trust, and Reputation by
Unions, Regulating Entities, and Brand Generics of the Pharmaceutical Sector
with Presence in Canada, the United States, Colombia, and Peru;” besides, it
is an important evidence of the theoretical and argumentative support shown
by such study in its reference framework.
