摘要：Este artículo tuvo la finalidad de mostrar cómo mediante la aplicación adecuada de las pruebas de hipótesis, -en especial la Kolmogorov-Smirnov para dos muestras grandes cuando se trabaja con una cola-, el investigador pudo determinar la pertinencia de la hipótesis de una investigación con un determinado nivel de confianza, que es asumido por este. De los métodos empleados los más significativos de los teóricos fueron el análisis-síntesis y la inducción-deducción; como método empírico, la utilización de los resultados en tablas tomadas de la tesis doctoral de Pupo (2006) a través de: encuestas, entrevistas, aplicación de pruebas, entre otras y por supuesto el método estadístico, entre otros, de los que se destaca la prueba de hipótesis antes mencionada, lo que posibilitó validar, con un mayor grado de confianza, la investigación objeto de estudio.
其他摘要：This article had the purpose of showing how by means of the appropriate application of the hypothesis tests, especially Kolmogorov-Smirnov for two big samples when one works with a queue, the investigator could determine the relevancy of the hypothesis of an investigation with a certain level of trust that is assumed by this. Of the used methods the most significant in the theoretical ones were the analysis-synthesis and the inductive-deductive one; as empiric method, the use of the results in taken charts of Pupo's (2006) doctoral thesis through: you interview, interviews, application of tests, among other and of course the statistical method, among other, of those that stands out the mentioned test of hypothesis, what facilitated to validate, with a bigger grade of trust, the investigation study object.
