摘要：Este artículo muestra los resultados de una investigación cualitativa sobre la factibilidad y aceptación de las defensorías de las audiencias en El Salvador, como un mecanismo para fortalecer el derecho a la información de la población salvadoreña, y con ello, mejorar la calidad de los contenidos que se ofrecen. Se realizaron entrevistas en profundidad y grupos focales con periodistas y líderes de opinión. Se buscó la opinión de los directores y dueños de medios, pero no se obtuvo ninguna respuesta. Los resultados fueron analizados en ATLAS.ti. La conclusión principal es que El Salvador no está listo para la creación de defensorías de las audiencias, pese a que se tiene claridad en que los contenidos mediáticos no son de la mejor calidad y no responden a los intereses de la población.
其他摘要：This article shows the results of a qualitative investigation into the feasibility and acceptance of an Ombudsman for audiences in El Salvador as a mechanism to strengthen the right to information of the Salvadoran population, and thereby improve the quality of the content offered. In-depth interviews and focus groups with journalists and opinion leaders were conducted. The opinion of the media owners and directors was sought, but no response was obtained. The results were analyzed using ATLAS.ti. The main conclusion is that El Salvador is not ready for the creation of an Ombudsman, although it is clear that the media content is not of the best quality and does not respond to the interests of the population. URI: http://hdl.handle.net/11298/960DOI: https://doi.org/10.5377/entorno.v0i67.7503 Keywords: Ombudsman, Mass media, Freedom of speech, Right to information, Audience (mass media).
关键词：Defensor del pueblo; medios de comunicación de masas,
