期刊名称：Revista Internacional de Investigación en Ciencias Sociales
印刷版ISSN：2225-5117
电子版ISSN：2226-4000
出版年度：2011
卷号：7
期号：2
页码：27-64
出版社：Universidad Autónoma de Asunción
摘要：A inovação, a tecnologia e o conhecimento formam a trilogia de impacto em apoio aos desafios advindos da incerteza, ou o motor essencial para o sucesso dos negócios. Apanhado apriorístico indica que alguns ramos de atividade situam-se entre a pressão da mudança e o crivo de suas próprias limitações, como a rigidez de mercado, padronização de serviços ofertados, impossibilidade de variações no custeio, e inexperiência para enfrentar os desafios. A evidência ensejou indagar a forma de gerenciamento neste ambiente sob constante inovação, e questionar as garantias pela sua competitividade. Na tentativa de uma resposta no campo da Ciência da Administração, com base na Teoria da Contingência, foi efetuada uma pesquisa de natureza qualitativa, com abordagem fenomenológica e descritiva, utilizando o Método do Estudo de Caso e os procedimentos usuais a este, envolvendo o grupo de foco composto pelos gestores e seus colaboradores atuantes no ramo comercial farmacêutico em Cacoal, municipalidade situada na Amazônia Ocidental Brasileira. A situação problema foi levantada, o estado da arte foi interpretado e os fatos dissecados; estiveram envolvidos nesta tarefa quatro estabelecimentos locais onde se investigou as estratégicas de gestão e seus efeitos. O resultado indica que estes empreendimentos focalizados vêm sendo gerenciados pelo seu fundador de forma empírica, experimentando agilidades que são aportadas nesta tarefa. O estudo aponta também que os negócios alcançam sucesso porque estes gestores identificam oportunidades em uma restrita competitividade graças à experiência de cada um.
