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  • 标题:FEEDBACK X FEEDFORWARD: SUA INTER-RELAÇÃO E COMPLEMENTAÇÃO COMO FERRAMENTA PARA A GESTÃO DE PESSOAS
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  • 作者:Edir Maria Ventz ; Vilmar José Zaccaron ; Rodrigo Regert
  • 期刊名称:Visão
  • 电子版ISSN:2238-9636
  • 出版年度:2017
  • 卷号:6
  • 期号:1
  • 页码:27-39
  • DOI:10.33362/visao.v6i1.1113
  • 出版社:Universidade Alto Vale do Rio do Peixe
  • 摘要:Recentemente o feedback, era um dos principais meios que contribuía para o desenvolvimento dos profissionais, sobretudo, na alusão aos pontos que precisam ser melhorados. No entanto, no discurso hodierno, o feedforward passa a ter o mesmo sentido, porém, compreende uma dimensão maior, um olhar para o futuro, cujo foco está nos comportamentos que devem serem melhorados, ou ainda, na necessidade de mudar para evoluir. O feedback busca orientar as pessoas a apresentarem um determinado comportamento e um desempenho apropriado para uma determinada situação, enquanto que o feedforward se concentra nos esforços, nas oportunidades e soluções dos problemas, visando um futuro melhor. Como isso, é possível perceber que ambos podem se complementar. Diante disso, o presente artigo tem como objetivo geral: verificar a importância do feedback e do feedforward para uma gestão de pessoas pautada no desenvolvimento da alta performance individual e grupal, bem como a possibilidade de uma sinergia entre ambos. Trata-se de uma pesquisa descritiva com base bibliográfica. Conclui-se que a interação entre ambos e a sua sinergia possibilita aos gestores uma ótima ferramenta para auxiliar no desenvolvimento da alta performance individual e de toda equipe, permitindo, assim, uma gestão estratégica de pessoas. Enquanto o feedforward antecede, previne e antecipa os acontecimentos ou comportamentos esperados, com orientações pontuais ao profissional: o feedback, passa a servir de retroalimentação, de retorno positivo ou negativo, visando a correção de um comportamento inadequado, permitindo, assim, que uma sequência de ações possa ser modificada quando necessário ou desejável.
  • 关键词:Ciências sociais aplicadas
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