摘要:Quality Management System in to Small Companies Resumo : este artigo descreve brevemente como uma micro ou pequena empresa deve se posicionar para desenvolver seu próprio Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).Não necessariamente esse sistema com vistas à certificação, mas sim como um meio de, sem esforço demasiado, agregar valor aos seus produtos/serviços e dar base forte ao seu crescimento.A partir das características principais das micro e pequenas empresas brasileiras e das características da qualidade em si, são verificadas ações simples e práticas das quais essas pequenas organizações podem se valer para ter sua própria gestão da qualidade de forma enxuta, sem burocratizar demaziadamente o sistema e mantendo a agilidade, hoje fator competitivo fundamental para elas.
关键词:Qualidade;Sistema de Gestão da Qualidade;Ferramentas da Qualidade;Recursos;Micro e Pequenas Empresas.